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     如何分辨總代理公司貨與水貨(或平行輸入),以免成為數位相機孤兒

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   更新時間: 2013/2/25

   

數位相機如何分辨總代理公司貨與水貨(或平行輸入),以免成為數位相機孤兒

在我們的數位蘋果論壇中常常會有人問到數位相機總代理公司貨與水貨(或平行輸入)有何不同等等問題,站長特地整理了方便網頁辨別

為何要選擇總代理公司貨

數位相機為一牽涉光學和電子之產品,台灣數位相機販賣大多是一般照相器材行或電腦公司兼賣,數位相機之維修並不是一般相機公司或電腦公司能修復,一但故障,如是水貨(或平行輸入)那真的是哭訴無門。 因為一般的商店並沒有修護能力,如上所說數位相機為一牽涉光學和電子,所以一般會修相機的師傅不會修數位相機;修電子或電腦的師夫也不會修數位相機,因此造成許多數位相機孤兒。

除維修保固外許多水貨(或平行輸入)的數位相機是來是國外的二手機,或是配件不全的精簡版,加上並沒有中文說明書,一般使用者操作起來可能會有很多的問題。還有日韌體升級、招回等等都是你需要考慮到的。

數位相機總代理公司貨與水貨(或平行輸入)差不多?

一般相機店常以買大廠水貨和公司貨一樣有保障的這一類促銷用語,或是以 xx 公司貨來蒙騙消費者,非總代理出貨的數位相機維修,如水貨、平行輸入、由國外帶回,現在大多數總代理(如FUJIFILM、NIKON等....)已經不維修這樣的數位相機。

一般水貨(或平行輸入)不是沒有中文說明書,就是使用盜版或影印之中文說明書,不但模糊不易閱讀,且使用盜版使屬於違法行為。有些一般水貨(或平行輸入)隨機附贈軟體為日本版,並不支援中文版之作業系統,使用容易造成亂碼或系統當機等,或有些數位相機隨機附件的電源並非台灣適用,都有可能造成不可預期的結果。

還有些業者提供該店或該公司保證,但卻與消費者大玩文字遊戲,購買時會跟你說提供保固,維修時才得知並非免費維修保固,而是收費保固,就是負責維修但是費用由消費者處理。數位蘋果網提供的服務保固,在無人為因素下是不需要費用(如果是寄送.寄送運費需自行負擔.約100~200元),一般保固時期為一年,FUJIFILM與SONY更提供18的免費保固,NIKON則提供二年免費保固

詳細保固方法 請參閱 維修保固

如前所言數位相機並非一般相機師傅可以維修,且數位相機新舊交替快速一般業者如何去備料,送日本維修又曠日費時,我們也發現這些業者,當機器故障,以缺料為由一拖再拖,或報不合理之高價,並推銷新機。

總代理公司貨 V.S. 公司貨

有些網友去購買時廠商會有水貨與公司貨可以選擇,或是有些強調是公司貨,但其所謂公司貨並非本公司販賣的總代理公司貨,而是一般代理商的公司貨(所謂平行輸入),或是 xx公司公司貨,而非總代理公司貨,例如SONY在市場上就有一間叫新X的公司貨,這樣有的情形並非只有數位相機,像中華賓士公司汽車與XX公司賓士車,當機器出了問題您就只能自求多福了。

'' 原廠保固'' 不等於 總代理公司保固

水貨(或稱平行輸入)商有一個特殊的名辭 '' 原廠保固'',當客戶詢問時他可能告訴他的相機為'' 原廠保固'',例如x森購物就常常提到享有原廠保固這樣的模糊字語,此時消費者常會誤以為總代理公司保固,其實廠商說的'' 原廠保固'' 是日本原廠保固,日本原廠怎麼幫妳保固,送日本嗎?

在日本數位相機保固維修是不分何處購買的,無論妳是在哪裡哪國都可以送去修,例如FUJIFILM數位相機就可以送出FUJIFILM 維修中心修理,但是這是保修而非保固,因此還是需要檢測費用,通常光檢測就要2-3千元,還不包含工資與零件,相信維修費你會嚇一跳。

有無總代理保固有何差別

現在大部分的數位相機廠商都不供應零件給非授權代理商,一但機器故障總代理商又不維修,你的產品馬上成為孤兒,這就是為何數位蘋果網堅持只買 [ 總代理公司貨 ] 的原因。

數位相機設計精密,且出廠前皆經過嚴密的測試與品管,但難免有失誤或BUG( 設計不週 ),有些問題是上市後才發現,這時廠商會有招回或升級的動作,將發生問題的產品升級( 更新韌體.更換零件等等 )或回收,這動作通常只授權總代理公司,對於從國外帶回或水貨(或平行輸入)只能自己想辦法。

國外購買

有些朋友在出國時會購買數位相機回國,或托友人帶回,在國外購買數位相機與除水貨(或平行輸入)一樣有保固與售後服務的問題外,常常會發生電視系統不合、驅動程式版本不同、電壓不同,至於說明書等等就更不用說,其實現在台灣的關稅相當低,許多廠商定價時採用全球統一價,能有的差價有限,有些國家的數位相機配件相當簡單,例如日本許多品牌相機與配件包是分開賣的,乍看下很便宜需另外選購配件包,本公司就常常有來購買連接線、驅動程式、皮套等等配件,就是因為在國外購買時沒有附,有些國家產品的標價是稅外的,特別是有些歐洲國家稅金高達30~40%,有時觀光客不知情刷卡後才發現,就為時已晚。

許多國際大廠隨然提供全球保固,但通常都是限於大國,如美國、日本、歐洲,仔細閱讀售後服務條約,有些並不包含台灣,甚至有些國家的銷售人員會告訴你,可以用內附的說明書換本國的說明書,但這在國外行的通;在國內是行不通的。

 

數位相機總代理公司貨與水貨(或平行輸入)的差別

一般數位相機總代理公司貨與水貨(或平行輸入)的差別,除維修保固的方式不同,維修的時效與費用也不同,還有許多不同處。下列站長舉 FUJIFILM Finepix 50i MP3多媒體數位相機 與NIKON COOLPIX 995為例子去比較

FUJIFILM Finepix 50i MP3多媒體數位相機

  本公司販賣總代理公司貨 水貨(或平行輸入)
記憶卡 沒有
操作介面 英文 日文
原廠皮套 沒有
中文操作手冊 沒有或影印版
保 固 一年 ?
驅動程式 英文 日文
隨機軟體 英文 日文
服務據點 台北.新竹.台中.高雄 ?
貨 源 有保障 不清楚
配件遺失補購 憑保卡即可 ?
維修地點 台灣(不需送至日本) 不清楚
維修人員 專業訓練技師 不清楚

 

NIKON COOLPIX 995專業數位相機

  本公司販賣總代理公司貨 水貨(或平行輸入)
記憶卡 有 16MB 有 8MB
原廠皮套 沒有
NIKON大包包 沒有
8.4v專用變壓器 沒有
USB連接線 沒有 / 選購
影像編輯軟體 Adobe Photoshop 5.0 LE 沒有 / 選購
驅動程式 英文 沒有或選購日文
隨機軟體 英文 沒有或選購日文
韌體更新服務 ?
中文操作手冊 沒有或影印版
保 固 二年 ?
服務據點 台北.新竹.台中.高雄 ?
貨源 有保障 不清楚
配件遺失補購 憑保卡即可 ?
維修地點 台灣( 不需送至日本 ) 不清楚
維修人員 專業訓練技師 不清楚

 

數位相機如何分辨總代理公司貨與水貨(或平行輸入)

1.認明總代理保證書.不得為影印本.並注意是否有總代理公司字樣.並認明保證書上公司名稱(總代理公司如下)

品牌

 

台灣總代理

FUJIFILM

>

恆昶股份有限公司
NIKON > 國祥實業
CANON > 彩虹先進公司
SONY > 台灣新力國際股份有限公司
PANANSONIC > 台松電器販賣()公司
CASIO > 卡西歐力信
OLYMPUS > 元佑實業

2.選擇可靠的商家(如蘋果網)

3.注意保證書序號是否塗改

4.是否有中文說明書,且注意中文說明書是否為影印或盜版( 注意 使用盜版也是違法行為 )

5.配件是否齊全.或遭掉包

6.包裝是否為英文

 

購買時注意事項

不要以為在百貨公司、大買場購買或價格較高的就一定是總代理公司貨,現在有許多量販店、型錄郵購、網路購物使用水貨或平行輸入貨來蒙騙消費者,或是以總代理公司貨混和水貨(或平行輸入)來混淆消費者,或是掉包或偷配件來削價競爭,了解以上分辨總代理公司貨與水貨(或平行輸入)的方法後,站長特別提醒你,以上分辨方法基本上只簡單的方法,但不代表符合上列方法就一定是總代理公司貨,也曾有不肖業者以彩色影印的保證書蒙騙消費者,所以選擇 蘋果網-數位蘋果網,不但不會買到水貨,我們也會替消費者把關,不會販賣不良產品/泡水機,選購數位產品選擇蘋果網-數位蘋果網是最佳的方法

 
 


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