1994年成立

    

多種高品質優選充電器與電池

 

 

 

保固維修服務規則 / 說明

本公司公司為經濟部核准之合法公司,且已經營數位相關產品十餘年(成立於民國七十年 ,民國八十三年登記成立)代理之產品皆為總公司貨(公司貨)如恆昶公司( fujifiilm )、新力索尼公司( SONY )、國祥實業公司( NIKON )),售後服務沒問題。

在數位蘋果網購物產品皆為我們精選之產品,精選之產品品質具有一定水準,並具有完善的保固。產品除了來至總代理,並有自行進口、代理產品與代購產品,公司本身也具有基礎維修能力。

針對數位相機、投影機、單眼相機除特別說明外,皆為總代理公司貨(台灣分公司或生產廠商),拒絕販賣來路不明的產品、沒有保障的水貨、平行輸入,在本網購買數位相機不用擔心賣到平行輸入公司貨或水貨

(一)保固規則: 

本公司一般產品之免費保固期限視代理商而定。 如沒特別註明,保固方式如下︰

產 品

換新品 維修
數位相機、印相機、相機  7日  一年
記 憶 體  (保固期內一律換新品或替代)
週邊產品

7日

六個月

耗  材

(保固期內一律換新品或替代)

  注意: 電池、燈泡(管)及正常消耗(如老化.正常磨損)不在保固範圍內

替代方法請參閱第(五)項

凡運送過程有故障,商品有瑕疵與非人為故障,數位蘋果網提供七天內免費新品更換服務。

保固期間、保固方式、收費標準以原廠(總代理)為主。

接單生產(進口)、特別訂製、國外代訂或特別訂購商品,保固方式依廠商規定,若台灣沒有代理商,將代送國外。

 

非保固範圍: 

1.機器序號、保固識別貼紙遭毀損,以致無法識別保固期限者。 

2.因人為疏失、自行拆卸導致損壞或使用不當造成損壞者﹝如電源110V機器錯用220V)摔壞、浸水、受潮、腐蝕、異物侵入而造成損壞者。 

3.因天災或遇不可抗拒之外力而造成損壞者。 

4.碰摔、使用疏忽;或因不正常的測試、自行維修、自行換裝零件與外殼所造成的故障。

5.明顯未照操作手冊所提及的操作注意事項所引起的故障。

6.連接不適用之配件操作所引起的故障。

7.不正常操作所引起的故障。

8.配件與贈品除特別說明外,其餘不在保固範圍內

保固期內,因上述狀況將喪失免費維修之權益。

維修郵寄費用由消費者負擔或使用到付

廠商所標示之終身保固、終身保修,通常是指產品生命週期內,實際保固期間、保固方式、收費標準以原廠(總代理)為主。 記憶卡(體)產品僅保固產品本體,內容資料與相容性不在保固範圍。

(二)新品故障: 

依照中華民國消費者保護法規,從商品到貨七天之內為商品猶豫期,在您收到貨品7天內,若您的商品有瑕疵或損壞,您可以要求退貨 ,退貨時請先聯絡本公司,退貨方法與注意事項請參閱退貨辦法說明。

新品故障請於收到貨七天內聯絡本公司更換新品。

注意事項

1. 以上保固係指非人為損壞之情況下。摔機、產品泡水等不在免費保固範圍內。 

2. 包裝請務必完善,避免運送損毀,造成更大的損失。 

3. 商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整、致使廠商無法復原回收再銷售者恕不受理。單眼相機、鏡頭安裝後即產生永久性痕跡,使用後不接受退換貨。

4. 出貨單、發票、原廠附配件或外盒等任一項不齊者恕不受理。 

5. 若無本公司保固貼紙或保單恕不受理。 

 

(四)產品替代: 

為履行最佳服務的承諾,一旦發生代理銷售的產品缺貨或產品停產時,將會由主動蒐尋庫存,以「同級品」替代,這種方式是目前維修服務最佳的解決之道,唯此服務作業較為複雜。亦由於產品的價格逐步下跌,因此「產品升級」的價差,亦會主動適時調降。

 

(五)送修方法: 

本公司代理之產品皆為總代理公司貨,如有需維修或調整,可直接送至本公司由本公司代送,或直接送至總代理由總代理公司直接處理,也可使用郵寄方式( 建議使用宅配.宅急便 等等.. ),妥善包裝後直接郵寄至總代理,請先使用電話聯絡本公司或總代理。

  註一.維修郵寄費用由消費者負擔.
  註二.國外代購,如需寄送國外維修,郵寄費用由消費者負擔.

總代理服務據點遍佈全省,請參閱保證書或參考下表(一),先使用電話聯絡再寄出 ,有●符號為可到府收送,可電話聯絡到府收送。

品牌

原廠 / 台灣總代理

電話 收送服務 RMA
NIKON 國祥實業 02-2740-3366    
FUJIFILM 恆昶股份有限公司 02-2791-1188  
CANON 台灣佳能 0809-022-888    
EPSON 愛普生 0800-212873  
SONY 新力索尼 4499111    
PANASONIC 台灣松下 0800-098800  
CASIO 卡西歐 0800-686899  
OLYMPUS 元佑實業 02-8751-5055  
RICOH 恆隆行 0800-251209  
OPTOMA 琉璃奧圖碼 0800-880876 線上報修
BENQ 明基 0800-027-427
03-3755063
   
ACER 0800-258-222    
PENTAX 富堃有限公司 02-23816132    
Samsung 三星 0800-329-999    
ADATA 威剛 0800-309-309    
Transcend 創見 0800-041-000    
Kingston 金士頓 0800-666200    
Microtek 全友電腦 03-5772155,轉分機 557 或 556   線上報修

(六)退換貨辦法

凡運送過程有故障,商品有瑕疵與非人為故障,數位蘋果網提供七天內免費新品更換服務。

線上購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

凡於本網購物除消耗性產品、客定產品、服務費用(如維修費用.)與屬於智慧財產品(軟體.書籍.驅動程式等等.),其餘皆享有7天猶豫期,7日內以書面的方式或直接退回商品,請您事先與我們聯絡,以便安排退貨及退款相關事宜, 運送與處裡產生的費用由消費者自行支付,本公司不另負擔。

接單生產(進口)、特別訂製、國外代訂或特別訂購商品,無猶豫期,除新品故障外,不接受退換貨。

 

特別注意事項

由於貨到收手續費付款後宅配公司已扣除,無法退款,貨到收手續費由消費者負擔,本公司將扣除後 貨到收退至消費者指定帳戶(須與線上購物者姓名相同)

不接受退換貨與不享有猶豫期產品如下

燈泡記憶卡記憶體電池投影機螢幕潛水盒錄影帶等消耗性產品

各式軟體

特別訂製品、特別色(主色以外顏色)、客訂產品、大量訂購者

由廠商直接出貨產品,退貨換貨規定依廠商為主

已退換貨之產品

退換貨注意事項

退貨時請先與本公司聯絡退貨事宜 ( 請勿未聯繫便將物品退回 ),退貨時包裝與配件需完整( 如各項零附件、包裝盒、包裝袋、手冊、贈品等.. ),退回商品必須是全新狀態( 不得有刮傷 )且有完整的包裝,內容物均不可有短缺、破損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識,或受外力破壞等 ,要辦理退換貨時商品本身與配件也不能有任何的損壞或遺失。

請以寄送時的包裝再原封備妥,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀 ,如有需要請另外用紙箱包裝後寄回。如商品原廠包裝有毀損,我們就無法接受您的退換貨了。(到貨七天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退。)

如機器本身有附贈軟體部分若,猶豫期內請勿註冊,於原廠註冊後,無法退貨。

換貨以一次為限,並不再接受退貨。資訊產品因價格變動快速,退換價格皆以退換當日之價格為準。

消耗性產品( 如燈泡.耗材.電池等.. )、服務費用、屬於智慧財產品( 軟體.書籍.驅動程式等等.. )、特別訂製商品、客定產品,並不適用7天猶豫期規範,訂購時請注意使否適用,如有相容性問題請來電本公司。

P.S.因配合軟體公司要求.軟體類開封不退換.

一般退換時所產生的費用,由消費者負擔;7日新品故障與瑕疵更換,由本公司免費提供,運送費用由本公司吸收。換貨時價格以網站現價為主。

更詳細資料,或是想了解如何防範、制止、避免不實交易, 公平交易委員會請撥(02)2351-7567, 或是到他們的網站 www.ftc.gov.tw 然後按 "消保專欄"即可 。也可至消基會http://www.consumers.org.tw

專業的  數位蘋果網售後維修有保障  

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