2005 年 10 月 17 日

多謝閣下選用佳能產品。

最近我們發現本公司的部份數位相機和數位攝錄機所使用的CCD出現問題，可能導致影像有時會出現變形失真、影像不顯示等現象。
敝公司對此事件向使用本產品的尊貴用戶深表歉意，現對於本現象的內容以及本公司的對應方法詳述如下。

受影響的型號
有可能出現問題的 CCD 影像感應器被應用於以下 型號。

症狀現象：
在以上產品所使用的部份CCD當中，內部的接線接合部位有可能出現問題，這現象在高溫潮濕的地區尤為明顯。在這種情況下，使用拍攝模式時，信號沒有從CCD正確輸出，導致輸出的影像會有以下異常，這些異常在拍攝時可反映在產品的液晶螢幕上，在記錄的影像當中也會出現同樣現象：

• 影像變形失真
• 影像無顯示

本公司對策：
我們謹此致以歉意及希望發現上述問題的有關顧客可聯絡佳能維修中心。若經檢查後證實CCD內部接線部位出現問題，我們將提供免費的維修服務。

佳能一向致力為顧客提供有信心保證的高品質產品，希望我們的措施能使你們繼續支持佳能產品。

如對上述問題有任何查詢，可致電客戶服務熱線：